淄博收账公司成功高效化解一起承揽合同纠纷，双方达成和解并签订调解协议

淄博收账公司成功高效化解一起承揽合同纠纷，双方达成和解并签订调解协议。

纠纷起因

2024年3月1日，中阳县住房和城乡建设管理局与长沙某环境产业有限公司正式签订《中阳县城乡一体化运营政府购买服务项目合同（北区）》。同日，长沙某环境产业有限公司旗下全资子公司——某环境卫生服务有限公司，与武某明、高某、武某全及刘某四人签订《垃圾清运承揽协议书》，明确各方就相关区域垃圾清运工作的权利义务关系。

在上述承揽协议履行期间，甲方某环境卫生服务有限公司发现，乙方武某明等四人所自备的作业车辆不符合协议约定标准，属于无合法牌照、无有效营运证件、驾驶人无对应驾驶证的“三无”车辆，已违反承揽服务的基本安全与合规要求。为此，甲方分别于2024年6月17日、6月20日两次向乙方发出书面整改通知，明确要求其在指定期限内完成车辆合规化整改，并在通知中明确告知：若乙方未按要求如期整改，将视为乙方单方自动解除承揽合作关系，甲方有权暂停支付相关承揽服务费用。

上述整改通知送达后，乙方武某明等四人既未按要求配合完成车辆整改，亦不同意甲方提出的工种调整方案。2025年1月14日，高某、武某全及刘某三人与某环境卫生服务有限公司达成调解协议，约定将原承揽协议履行期限延长至2025年4月30日。协议生效后，甲方已按约定足额支付了对应期间的承揽服务费用。

2025年4月30日，高某、武某全及刘某三人的承揽协议期限届满后，甲方某环境卫生服务有限公司依法重新安排垃圾清运作业人员承接相关工作，但该三人仍拒绝撤离指定垃圾清运作业点，以强行占据工作岗位的方式擅自开展垃圾清运工作，严重影响甲方正常运营秩序。

针对对方强行占据作业岗位的行为，某环境卫生服务有限公司分别于2025年6月13日、7月28日多次向公安机关报警求助，请求依法处置。与此同时，武某明等四人自2025年8月17日起，以主张劳动报酬为由，陆续向国家人力资源和社会保障部、中央社会工作部、省信访局、市信访局、市纪委等相关部门提出十六次投诉及信访申请。后经中阳县社会治安综合治理中心将该案件委派至中阳县访调对接人民调解委员会进行调解。

调解过程

调解员通过现场走访、逐一核实当事人陈述等方式，对案件基础事实开展全面深入核查。

2025年12月29日，中阳县社会治安综合治理中心牵头组织纠纷双方当事人，会同县人民法院、县信访局、县住建局召开联合调解协调会。人民调解员在充分听取双方陈述及诉求后，结合情理法理对案件进行综合剖析并释明：首先，某环境卫生服务公司要求承揽垃圾清运人员使用合规作业车辆，该主张合法正当，承揽方理应依规配合整改。其次，某环境卫生服务公司依据合同约定解除承揽关系，程序合法、于法有据。而承揽人员在合同期满后拒不撤离作业岗位并强行开展清运工作的行为涉嫌违法。某环境卫生服务公司应按合同约定，及时足额向承揽人员支付对应清运服务费用。综合考量双方纠纷未及时达成和解、承揽人员已实际提供劳务，且该群体系农民工，属社会弱势群体、生活压力较大，某环境卫生服务公司应兼顾法律约定与民生情理，妥善核算并支付其合理劳务报酬，切实保障农民工合法权益。

调解结果

经调解员耐心释法析理、全面研判案件事实，并多次开展思想疏导与法治教育，武某明、高某、武某全、刘某四人充分认识自身行为不当之处；某环境卫生服务公司亦对清运人员处境予以充分理解体谅，双方最终达成和解并签订调解协议，案涉清运费及所拖欠费用均妥善处置完毕。武某明等四人自愿签署《息诉罢访保证书》，承诺今后不再就本案事项信访投诉，该起涉农民工劳务报酬的纠纷得以圆满化解。